Whatsapp Business. Qué tiene de nuevo?

Es una nueva versión que esta aplicación de mensajería desarrolló para las empresas y marcas. Ahora podemos optimizar y potenciar nuestros productos y servicios.

Hay nuevas funcionalidades y detalles que te van encantar para atender a tus clientes de una forma rápida y simple.

Lo primero que tenés que hacer para usarla, por supuesto es descargarla e ingresar tus datos. Vas a tener que validar tu número de teléfono siguiendo los pasos que te pida.

Ventajas de esta app: 

1-

Podés incorporar los datos de tu empresa yendo a la sección de ajustes. Aprovechá para incorporar todos los datos que puedas como:

  • Ubicación de la empresa (en el mapa)
  • Categoría de la empresa
  • Descripción de tu negocio
  • Horario comercial
  • Correo electrónico
  • Sitio web (si no tenés, podés poner el enlace a la Red social que más uses, por ejemplo Instagram)

2- 

Tenés la posibilidad de automatizar mensajes.

Es importante que configures tu mensaje de bienvenida, tus mensajes para cuando estás ausente y tus respuestas rápidas.

Esto podrás hacerlo desde ajustes de empresa, herramientas de mensajería.

3-

Podés agregar etiquetas. Es muy útil para identificar a quienes ya sean tus clientes, a quienes son potenciales, quienes han consultado por determinados productos o servicios, etc.

Podés personalizar las etiquetas con nombres y colores especiales.

Cómo optimizar el perfil en WhatsApp Business

  • Usá como foto de perfil un logo de tu empresa en donde se vea claramente el nombre o algo que le identifique a simple vista.
  • Al igual que en toda la biografía de redes sociales es importante que desarrolles quién sos y qué haces.
  • Seleccioná la categoría adecuada de acuerdo a los productos o servicios que ofrecés.
  • Especificá los horarios de atención para que las personas sepan en qué horario vas a estar disponible.
  • Si tenés una página web, no te olvides de incorporar el enlace ya que esto te dará mayor confiabilidad.

Crear un catálogo de productos en WhatsApp 

En herramientas de empresa podés seleccionar la opción de catálogo y crear uno para tu marca.

Presiona la opción de añadir artículos y seleccionar las imágenes que quieras incorporar. 

Si tenés la posibilidad, tratá siempre de seguir en la misma línea gráfica que el resto de tu redes sociales. De esta forma las personas lograrán identificar mejor tu marca y además dará mayor confiabilidad.

Escribí el nombre de tu producto e incluí el precio.

Agregá una descripción de cada producto con la información que tus clientes les interesa saber.

Incorporá los enlaces para la venta.

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